En av de vanligaste bakomliggande orsakerna till tillbud och händelser i vården är, att det på ett eller annat sätt brustit i kommunikationen mellan personer eller olika verksamheter.
Hälso- och sjukvården är en komplex och riskfylld verksamhet, där en stor mängd kritisk information om enskilda patienter överförs mellan många olika individer, yrkeskategorier och
verksamheter. Otydlig kommunikation och informationsöverföring kan leda till att patientsäkerheten hotas. Det gäller även i dialogen mellan personal, patienter och deras närstående.
Med en fastställd struktur för hur kommunikationen och informationsöverföringen ska gå till, minskar riskerna för att viktig information glöms bort eller missuppfattas. En sådan struktur
för kommunikation är SBAR, som står för:
Situation
Bakgrund
Aktuellt tillstånd
Rekommendation
Allt SBAR-material finns att ladda hem från SKL:s hemsida
http://www.skl.se/web/SBAR_minskar_risker_i_varden.aspx
Ny modell för kommunikation, ur tidningen Vårdfacket, nummer 3 2010.
Svensk mall för säkrare kommunikation, ur Läkartidningen, nummer 4 2010.
SBAR – modell för bättre kommunikation mellan vårdpersonal, ur Läkartidningen, nummer 26 2008.
© Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag
e-post: info@patientforsakring.se ǀ telefon: 08-551 010 00