Vad händer med din skadeanmälan?

När din skadeanmälan kommit in till oss, får du ett ärendenummer som du kan hänvisa till vid kontakt med oss under utredningens gång. Sedan beställer vi det material vi behöver för att utreda om din skada kan ersättas. Vi behöver ofta ett utlåtande från den vårdenhet där skadan inträffade, patientjournaler, röntgenbilder, operationsberättelse med mera.

​

När vi fått handlingarna utses en handläggare som ansvarar för den fortsatta utredningen av ditt skadeärende. Denne kommer kontakta dig via brev med ytterligare information. Under utredningen går vi igenom handlingarna. I många flesta fall behövs samråd med en medicinsk rådgivare. Våra ställningstaganden baseras i första hand på den dokumentation

som finns tillgänglig från vårdgivaren.

​

När vi är klara med vår bedömning och har fattat beslut får du skriftligen besked om din skada går att ersätta eller inte. Skulle din skada inte ersättas kommer orsaken till detta att framgå av

vårt beslutsbrev. Du får då också information om vad du kan göra om du inte delar vår bedömning.

​

Om skadan ersätts, lämnar vi information om den fortsatta handläggningen. Ersättning beräknas enligt skadeståndsrättsliga grunder, vilket innebär att samma ersättning lämnas som om ärendet skulle ha prövats i allmän domstol. Mer information om ersättningsregler.

​

Tystnadsplikt

Vi handlägger ditt ärende under sekretess. Vi lämnar inte ut uppgifter som rör enskilda personer. Undantag gäller då en myndighet på grund av lag har rätt att vända sig till oss och få upplysningar, Vårdgivaren får också en återkoppling för att kunna förbättra sin skadeförebyggande verksamhet.