När patient skadas

Stödkorten och foldern finns numer i kategorin informationsmaterial www.patientforsakring.se/Informationsmaterial.html

 

​

Några goda råd till vårdpersonalen om en patient skadas i vården

​

1. Förklara för patienten och anhöriga vad som har hänt.

2. Lyssna på deras upplevelse av skadan.

3. Beklaga att patienten fått en skada.

4. Förklara hur vi arbetar för att förhindra liknande skador i framtiden.

5. Ge hjälp till att minska den medicinska skadan.

6. Informera om var patienten kan klaga.

7. Informera om var patienten kan söka skadeersättning.

8. Ge stöd till personal som varit med vid skadetillfället.

9. Fundera på vad sjukvården kan lära av händelsen.

​

(Framtagna av Patientförsäkringen LÖF i dialog med företrädare för landstingen)